原神机型不匹配是在启程测试中暴露的一个问题，不少玩家已经获得了测试资格且问卷填写的设备也达到了要求，但下载后就是无法登陆。那么机型不匹配怎么解决呢？这是不少玩家好奇的问题。因此，这里我们带来了最全面的讲解，希望大家喜欢。
以下是详细的官方原文以及解决办法：
在近期的测试中，我们对问卷中旅行者们填写的机型做了逐一检测，发现预期外的一些机型也能运行游戏。考虑到旅行者们希望能尽早体验游戏的心情，我们将为全部在活动中获奖且按时、准确填写了信息的旅行者开通资格。
由于机型不同，建议使用推荐设备配置相近的设备进行游戏，避免影响游戏体验。游戏体验还请以实际体验情况为准，部分机型可能依然不能支持运行。
如果旅行者的设备不能支持运行游戏，还请联系客服娘1号或客服娘2号，我们将补发抱枕作为补偿并取消资格。请需要更换抱枕补偿的旅行者于6月23日23:59前联系客服。补发事宜从今晚开始持续进行，将在6月19日22:00前全部结束。
