光遇人脸识别失败如何申诉？玩家人脸识别认证失败的话会被纳入未成年人并限制游戏时间，通过提供身份信息申诉可以恢复账号正常状态。下面为大家分享申诉方法，希望对大家有所帮助。
光遇人脸识别失败如何申诉
1、如果人脸识别失败的话可以通过网易大神光遇的客服渠道来进行申诉；
2、申诉需要提供用户手持身份证的照片，身份证信息需要与账号认证的实名信息一致，核实完成后就可以解除限制了；
3、申诉仅对误封的玩家有效，未成年玩家是无法通过以上方式解除的，必须要等到绑定的身份信息达到18岁之后才能解除限制；
4、总之，如果用户是成年人的话，人脸申诉还是比较简单的。另外在进行账号交易的时候，玩家们也要及时的更换绑定身份信息。
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