据黑猫投诉消息，有消费者向黑猫投诉巨人网络旗下《太空杀》手游称，自家孩子瞒着家长偷偷进行大额充值，被发现后家长向平台申请退款，客服却以无法证明是孩子游玩充值而拒绝退款。
而孩子在游戏内消费时未经过身份证，游戏内的实名认证系统遭质疑。
截至目前，巨人网络累计投诉量1010余单，回复率不足45%。
《太空杀》是一款多人社交推理手游，游戏支持4至玩法，15位玩家一起玩，内置太空狼人杀、大逃杀、躲猫猫等玩法。游戏将场景设计在宇宙飞船或空间站内进行，玩家被分为不同阵营，主线任务是修复飞船上的各类设施，船员阵营要完成一系列解谜任务，破坏者阵营则密谋破坏，在一步步悬疑、推理中尽享游戏乐趣。
