Valve认为，自从《DotA2》的交流封禁系统上线以来，游戏环境变得亲和多了。
根据《DotA2》博客上的一篇文章，当Valve启动了一项调查，询问为何很多玩家退出了MOBA游戏，结论是：最可能是因为来自其他玩家的粗鲁言论，而非游戏本身。
“当听到污言秽语的时候，难道玩家不应该直接关掉声音吗？”文章问到。“很多时候，伤害在禁音之前就已经造成了。而且，禁音的一大问题是，你无法让说话者得到负面反馈。”
“我们早先的一些数据显示，富有敌意的玩家收到了不良反馈之后，会重新调整自己的措辞，改善沟通方式。为了让他们知道自己的言论不受欢迎，我们需要一个反馈系统。”
“而最新的数据显示，这一系统正满足了我们的需求。许多被禁言的玩家最终改变了沟通方式，并且被举报的玩家比例正在逐渐下降。”
自从几周前，新的禁言系统上线以来，《DotA2》游戏中不良沟通方式大约降低了35%。被禁言的玩家大约只占总玩家数的1%。
在这些被封禁的玩家中，60%“改正了他们的做法并且没有再次被投诉”。
Valve在结论中说，“总之，我们对新系统十分满意。沟通封禁系统是一次在游戏玩家社区中的重要尝试。不过，我们依旧有很多新的工作要做，我们会再接再厉的。”
