来自官网机翻
阿克西亚的英雄，
点燃奖励箱中发现了一个错误，一些玩家能够反复利用该错误。我们的团队一直在调查问题的严重程度，并希望传达我们对滥用该漏洞的人的处罚决定。提醒一下，亚马逊游戏行为准则的一个关键原则是“公平竞争”。我们保留确定什么构成不公平游戏并采取我们认为适当的纠正措施的权利，滥用此漏洞将采取纠正措施，并已发出暂停和禁令。
一般政策
大约 2,300 名玩家通过点燃要塞奖励问题获得了奖励箱。在这个群体中，有超过 1,200 人没有打开任何奖励箱。除了从库存中移除未打开的奖励箱之外，未打开任何奖励箱的团体不会对其帐户采取任何行动。对于剩下的1000名打开奖励宝箱的玩家，惩罚的严重程度将直接对应于漏洞利用的程度。在基础级别，所有项目都将被删除，技能树级别将回滚。对于已使用且无法移除的物品，玩家可能会从其余额中扣除金币（或已使用物品的金币价值），或者根据滥用的严重程度将其发送到负数中。该政策将适用于所有材料，包括加工后的混沌石和组合珩磨材料。随着物品被撤回，玩家将受到与他们的利用程度相匹配的暂停和禁令。
第一组是可能错误地遇到该问题并且没有反复滥用该错误的玩家。打开 1 或 2 个宝箱的玩家将被撤回所有物品，并且目前尚未被暂停/禁止。我们的团队正在调查是否可以在维护期间删除该组的项目。如果物品移除过程预计需要比维护时间更长的时间，这组玩家将受到短暂的暂停，以便我们的团队有时间移除物品。同时花费这些物品将导致进一步的行动，例如金币移除。
持续利用该问题并打开多个奖励箱的玩家将根据其利用程度采取更严厉的行动。
打开 3 - 7 个宝箱的玩家将被禁赛两周。
打开 8 - 14 个宝箱的玩家将被暂停 1 个月。
打开 15 个以上宝箱的玩家将收到通知，告知他们已被暂停 30 天并等待进一步审核。该组织将采取不同程度的行动，直至永久禁止游戏。
问题解决
为了阻止主要奖励问题和其他错误的利用，对要塞的访问被禁用。对于角色被困在据点中并需要立即访问该角色的玩家，请提交客户支持票证。否则，该问题将在 10 月 23 日更新的维护期间得到解决。此时，我们还将为 Ignite 服务器上的玩家重新启用 Ignite 奖励箱。
根据我们的政策和调查，我们认为这是最好的行动方案。我们知道许多玩家都关心结果，我们希望明确我们的方法。将来，如果您遇到您认为是漏洞或意外问题的问题，请不要处理该问题（无论它看起来多么诱人）并将其报告给我们的团队。我们感谢那些报告该问题的人，以及您在我们团队成员调查并阻止对某些游戏内系统的访问期间所表现出的耐心。虽然这个问题在社区中引起了高度关注，但我们希望这项政策是明确的，并使我们能够共同前进。我们始终对社区反馈持开放态度，并欢迎您在我们的官方渠道上参与对话。
本周阿克西亚仍有一些关键时刻，包括艾吉尔的到来和点燃服务器的转移。这些并不是更新中的唯一内容 - 请继续关注周二的完整发行说明。与此同时，我们将在阿克西亚见。
