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网易旗下, 新倩女幽魂是经典 IP 的扛鼎之作, 多年以来, 它始终维持着稳定的用户活跃度以及收入贡献, 进而变作网易游戏业务稳健增长的重要支柱之一。
在行业竞争呈现白热化态势, 且用户获取成本不断持续走高这样的背景状况下, 这款已经运营了超过十年时长达到十年以上的端游, 竟然依旧能够交出令人眼前一亮的可以让人看到闪光点的成绩单, 它背后究竟所蕴含的运营逻辑以及产品策略是非常值得进行深入细致分析的。
新倩女幽魂靠什么撑起网易游戏增长
很多人会好奇，一款老端游凭什么还能成为网易的现金牛。
关键并非在于它有着多么炫酷的画面, 而是在于它切实地将“长线运营”这四个字真正地落实到了实际当中。
网易于游戏领域历经多年摸爬滚打, 深切明白一个道理, 那就是留住老用户相较于拉新而言，更加节省成本, 而且也更能够获取利润。
新倩女幽魂的玩家群体, 主要是二十五岁到四十岁的职场人士, 他们经济上独立, 消费非常理性, 却有着极强的情感粘性。
网易为这批用户推出了大量节日限定活动, 推出了跨服社交玩法, 还推出了持续迭代的剧情副本, 使得玩家在现实生活之外寻得一个能够长期停留的虚拟世界。
更值得关注的是，网易把“社交”作为这款产品的核心护城河。
新倩女幽魂的帮会系统打造得极为深入, 师徒系统构建得极为深入, 结拜系统塑造得极为深入, 它不像众多游戏只是靠着对充值活动去刺激短期流水。
玩家之间的真实情感连接，让退游成本变得非常高。
不少回归的老玩家明确表示, 回来并非是由于游戏本身具有多么强的趣味性, 而是鉴于“帮会里的那些朋友依旧存在”。
这种用户生态一旦形成，竞争对手很难用短期折扣挖走用户。
网易如何用新倩女幽魂稳住营收基本盘
看过财报数据之后, 新倩女幽魂给网易游戏增添的收入贡献之处并非那种仅仅短暂出现一下花开花落般的情况, 反倒是呈现出一种持续不断、状态稳定、具有可预期性的态势。
这背后是网易一整套成熟的运营方法论在支撑。
一方面, 网易秉持“不疾步行速缓却频动”的内容更新步调, 每月最少有一回版本大幅更新, 每一个季度会有一次资料片推出, 以此确保老玩家一直存有新鲜内容能够去体验。
另一方面，网易在商业化和用户体验之间找到了微妙的平衡点。
举例来说，推出那种并非数值碾压的外观类付费道具, 以此给大 R 玩家留出消费的空间, 并且与此同时维持平民玩家的游戏体验。
另外，网易非常善于利用IP联动和怀旧营销来唤醒沉睡用户。
新倩女幽魂跟影视剧领域有跨界合作, 跟国风音乐领域存在跨界来往, 跟非遗文化方面开展跨界交流, 每年都能够引发一波话题探讨, 还能促使一批用户回流。
此策略并非追求那种猛烈的、瞬间的突破性递增, 而是致力于追求缓缓地连绵不断地持续发展, 恰恰正好契合了网易那称作“稳健增长”的全面整体长远战略。
对于一家上市公司而言, 有那么一个成熟产品, 它能够持续地做出稳定性的收入贡献, 在战略价值方面, 有时候甚至是要超过一款新的爆款游戏的。
新倩女幽魂历经十余年的生命周期予以证明, 只要运营方面恰当合适, 一款经典的端游全然能够穿越周期, 进而成为企业长久时期持续发展的压舱石。
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