9月15日，一位RTX 5090 Founders Edition用户近日在网络论坛披露，其保修申请被英伟达拒绝，原因是显卡金属挡板上的序列号褪色到无法辨认。
据该用户描述，这张显卡在高负载运行时频繁出现黑屏崩溃，因仍在保修期内提交售后申请，送修等待超过一个月后被告知拒保，理由是挡板序列号无法辨认、无法确认产品身份。当事人表示，自己从未拆解或人为损坏显卡，且保留了原始包装、购买发票和订单记录，认为仅因印刷序列号褪色就拒保并不合理。
该案例曝光后，多名RTX 5090和5080 Founders Edition用户检查后发现挡板序列号同样出现褪色，部分需在特定角度和光线下才能辨认，而产品身份实际也可通过包装和销售记录确认。
截至发稿，英伟达尚未公开回应。社区目前普遍建议RTX 50系列Founders Edition用户提前拍摄保存序列号照片与购买凭证，以备售后之需。
